Coca-Cola добилась значительных результатов в сфере digital маркетинга, не в последнюю очередь благодаря креативному подходу при подготовке кампаний. 

1. Машина счастья Coca-Cola

Отличная идея, благодаря которой, бренду удалось здорово пошуметь в Сети. Машина счастья (Happiness Machines) представляет собой обычный автомат, в котором можно купить газировку, сендвичи и шоколадки. Однако маркетологи бренда решили пойти дальше обычной выдачи газировки за деньги и устроили из процесса покупки баночки колы настоящее шоу. Покупателей поджидали разнообразные сюрпризы: один аппарат за пару монет выдавал бесконечное количество бутылок напитка, которыми можно было поделиться с окружающими, другой вместо газировки предлагал вместе с друзьями отведать огромный каравай, автомат в Сигапуре требовал объятий, а машина в Бельгии просила жертву станцевать, чтобы получить бесплатный напиток. Реакция людей снималась на видео.

2. Лондон 2012

Олимпийская кампания Coca-Cola подчинялась двум принципам «жидкости и единения» (liquid and linked). Основной целевой аудиторией стали тинейджеры, которым нужно было показать главную ценность Олимпиады – возможность объединения людей со всего мира.

Главной идеей кампании, которая получила название «Move To The Beat», стало использование музыки в качестве основного элемента сторителлинга. Coca-Cola привлекла к проекту лондонского продюсера Марка Ронсона (Mark Ronson) и певицу Кэти Би (Katie B), пятерых претендентов на олимпийские награды и использовала звуки из их видов спорта для создания песни. Кампания состояла из пяти ключевых элементов: полнометражный документальный фильм, песня, реклама на ТВ, телесериал Beat TV и серия приложений для разных платформ под общим названием «The Global Beat».

Результаты кампании можно назвать поистине выдающимися:

• более 25 млн просмотров видео (десктопы и мобильные устройства);
• 1 220 новых подписчиков канала;
• Coca-Cola стала вторым самым обсуждаемым брендом во время Игр;
• 242 млн социальных показов в вебе (social web impressions), 29 млн показов на Facebook и 546 000 просмотров на YouTube и Beat TV;
• кампания «Move To The Beat» получила 246 000 упоминаний на Facebook;
• у аккаунтов Coca-Cola в Facebook и Twitter появилось 1.5 млн и 21 000 новых подписчиков соответственно;
• 245 млн поисковых показов, 461 000 кликов и CTR 0.2%.

3. Супер Боул 2012

В рекламной кампании, посвященной Супер Боулу 2012 года, приняли участие два полярных медведя, которые реагировали на происходящие события в режиме реального времени. Зрители могли взаимодействовать с косолапыми, которые являлись болельщиками разных команд, задавая им вопросы или публикуя фотографии в Facebook и Twitter. В ответ медведи доставали смартфон, чтобы написать твит или планшет, чтобы показать загруженные фанатами фотографии. К третьему периоду игры живую трансляцию смотрели 600 000 человек, а средняя длина просмотра видео составила 28 минут. В итоге рекламу на различных платформах увидели 9 млн клиентов Coca-Cola.

4. CokeZone

Coke Zone – это программа поощрения покупателей, запущенная в 2008 году для привлечения внимания потребителей, получения новых клиентов и помощь в глобальной работе в области CRM. Для обеспечения узнаваемости платформы использовалась телевизионные ролики и рекламные билборды.

Схема работы Coke Zone довольно проста: на банках и бутылках газировки размещаются промо-коды, которые нужно вбить на сайте и получить вознаграждение и возможность выиграть призы. Ключом успеха кампании стала программа оповещения о персональных предложениях и наград посредством SMS и электронной почты.

5. ShareaCoke

Очень простая идея, которая дала толчок одной из самых заметных digital кампаний Coca-Cola, получившей большой отклик аудитории и продолжающейся уже на протяжении двух лет.

Впервые кампания была запущена в 2011 году, и она поспособствовала увеличению продаж на 7%. К тому же, в ее рамках бренд получил более 18 млн медиа контактов (media impressions), трафик на страницу Coca-Cola на Facebook вырос на 870%, а число лайков увеличилось на 39%.

В рамках кампании, помимо прочего, люди могут заказывать персонализированные бутылки газировки через приложение на Facebook. Кампания имела бешеный успех в социальных сетях, поскольку выяснилось, что людям нравится делиться изображениями бутылок колы с их именем на этикетке.

6. Твитни новогоднее желание

На рождество 2011 года Coca-Cola дала людям возможность увидеть свои твиты на гигантском неоновом экране Цирка Пикадилли в Лондоне. Пользователям нужно было отправить сообщение через Coke Zone, а для тех, кто не мог оказаться в британской столице, была организована онлайн трансляция экрана. Всего онлайн трансляцию посмотрели более 6 тысяч человек, что нельзя назвать выдающимся результатом, но идея кампании, безусловно, заслуживает внимания.

7. ShareACokeАвстралия

В ходе «большой» кампании Share a Coke в Австралии, в рамках сотрудничества Coca-Cola и Spotify прошла акция, позволившая пользователям делиться не только газировкой, но и песнями. На каждой бутылке Coca-Cola и Coca-Cola Zero был размещен QR-код, который покупатель должен был просканировать, чтобы «разблокировать» песню. Затем пользователи могли создавать специальные плейлисты и делиться музыкой на Facebook и в Twitter. Это просто отличный способ стимулировать продажи, одновременно создавая в голове пользователя ассоциацию между брендом и музыкой.

8. Дружеский эксперимент

В Китайском Гуанчжоу фотограф Курт Танг (Kurt Tang) фотографировал абсолютно незнакомых друг с другом людей, создавая на фотографиях впечатление, что они давно дружат. Получившиеся фотографии и ролик о работе над проектом были продемонстрированы на выставке, через цифровые каналы Сети Счастья Coca-Cola (Happiness Network), а также на Sina Weibo и Renren.

9. Король переработки

Для того чтобы поддержать переработку отходов в Израиле, Coca-Cola отметила на карте Facebook Places 10 000 специальных мусоросборников. Пользователи должны были чекиниться в этих точках и делать фотографии того, как они отдают бутылки колы в переработку.

Идея заключалась в том, что социальный аспект будет подталкивать людей к тому, чтобы начать задумываться о переработке отходов, вслед за своими друзьями. И, само собой, она помогла Coca-Cola завоевать репутацию ответственной компании.

10. Ах эффект

Недавняя маркетинговая инициатива The Ahh Effect включает в себя серию онлайн игр, видео и анимации. Это первая «all digital» кампания Coca-Cola, которая продлится несколько лет. Основной аудиторией The Ahh Effect являются дети и подростки, которые в основном потребляют информацию с помощью мобильных устройств.

Для проведения кампании были созданы сайты ahh.com, ahhh.com, ahhhh.com и так далее, на каждом из которых расположено новая игра или анимация, всего их 61. Coca-Cola продвигала игры в рамках кампании посредством сайтов Buzzfeed, Vevo и Twitter, кроме того, пользователи могут создавать свои мини игры, лучшие из которых будут размещены на домене Ahh Effect